Cloud datacenters, ook wel bekend als DC's, zagen hun opkomst eind jaren negentig en bieden bedrijven de mogelijkheid om infrastructuur te leasen en toegang te krijgen tot resources en systemen via het web. Uit een recent rapport van de wereldwijde onderzoeksgroep Synergy blijkt dat de uitgaven van bedrijven aan cloudinfrastructuurdiensten in het vierde kwartaal van 2023 bijna 74 miljard dollar bedroegen, een aanzienlijke stijging ten opzichte van voorgaande kwartalen.
Topics: Cloud / SaaS, cloud
Helaas maken wij het af en toe mee dat een klant getroffen wordt door ransomware. Dit is natuurlijk heel vervelend als je hier mee te maken krijgt. Daarom leggen wij je graag uit wat ransomware is en hoe je het kunt voorkomen.
Topics: Data, software, Digital Strategy
In een wereld waarin wij onze aankopen steeds vaker online doen is klantenservice nog nooit zo belangrijk geweest als nu. Volgens een recentelijk Customers 2020 Rapport, zal de klantervaring het gaan winnen van prijs en product als belangrijkste onderscheidende factor voor een merk.
Klanten zullen verwachten dat bedrijven hun individuele behoeften kennen en met die kennis hun klantervaring personaliseren.
Topics: CRM & Customer Service
Het lijkt niet zo lang geleden dat K8 het primaire software platform was dat klanten van Kerridge Commercial Systems gebruikten om hun bedrijf te runnen. Er waren minder softwareproducten van derde partijen om te overwegen; de noodzaak voor integraties was meer een uitzondering dan een regel. Maar zoals we nu weten hebben internet, e-commerce oplossingen en mobiele applicaties deze positie aanzienlijk veranderd, met nieuwe kansen, voordelen en vooral zakelijk potentieel op een niveau dat we een paar jaar geleden nauwelijks hadden kunnen voorstellen.
Topics: E-Commerce, Solutions, software, Digital Strategy, EDI
BI staat voor Business Intelligence, dit is een overkoepelende term voor de instrumenten en systemen die een bedrijf in staat stellen om bedrijfsgegevens te verzamelen, op te slaan, in te zien en te analyseren zodat betere beslissingen genomen kunnen worden en prestaties kunnen worden verbeterd.
Topics: Business Intelligence, ROI, Trends
In de afgelopen jaren zijn mobiele apparaten zoals smartphones en tablets boven de PC's uitgestegen als meest populaire apparaten voor surfen op het web. Daarbij worden er meer zoekopdrachten uitgevoerd op smartphones dan op andere apparaten. Hoewel het onderwerp nog steeds vaker centraal wordt gesteld, onderschatten veel van ons nog steeds hoe veel tijd wij besteden aan onze telefoons en tablets - soms zelfs maar liefst 30% van onze tijd.
Topics: Trends, Klantenservice, E-Commerce
